Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 08-06-2026

Wij streven ernaar uw bestelling zo snel en correct mogelijk bij u te bezorgen. Hieronder vindt u alle informatie over ons verzend- en leveringsbeleid.

1. Verwerkingstijd (dispatch)

Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingcode.

2. Levertijd

Na verwerking bedraagt de gemiddelde verzendtijd 1 tot 7 werkdagen, afhankelijk van uw locatie. Houd er rekening mee dat levering vertraging kan oplopen tijdens drukke periodes, feestdagen of vanwege douaneprocedures.

3. Verzendmethode en herkomst

Om verspilling tegen te gaan en CO₂-uitstoot te besparen, verzenden wij rechtstreeks vanuit onze leverancier in Azië. Hierdoor kunnen, afhankelijk van het land van levering, douanekosten van toepassing zijn. Onze verzendpartners zijn: PostNL/ BPOST / UPS ? FEDEX.

4. Verzendkosten

Wij betalen de verzendkosten voor elke bestelling en er is geen minimum bestelhoeveelheid vereist.

5. Tracking volgen — verantwoordelijkheid klant

• De klant is zelf verantwoordelijk om de trackingcode in de gaten te houden via onze website en de per e-mail verstrekte link.

• De klant volgt zelf of het pakket thuis wordt bezorgd of naar een ophaalpunt gaat, en haalt het indien nodig daar op.

• Duurt de levering langer dan verwacht of is er iets aan de hand? Stuur dan altijd eerst een e-mail naar support@loisnoa.com, in plaats van direct een chargeback of refund te openen.

6. Verantwoordelijkheid bij verzending

• Indien de trackinginformatie aangeeft dat het pakket is geleverd, ligt de verantwoordelijkheid bij de klant.

• Controleer uw adres zorgvuldig; fouten dienen binnen 24 uur na bestelling te worden gemeld via support@loisnoa.com